AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 17. Februar 2025
Willkommen bei Twist Nest! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website https://shop.twistnest-crafting.com und den Kauf unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website oder einen Kauf stimmen Sie diesen AGB zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
1. Allgemeine Bedingungen
1.1. Twist Nest ist ein Kleinunternehmen gemäß §19 UStG, daher wird keine Mehrwertsteuer auf unsere Preise erhoben.
1.2. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, ohne vorherige Ankündigung.
1.3. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
1.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Serviceleistungen zu verweigern.
2. Produkte & Bestellungen
2.1. Unsere Produkte sind handgefertigte DIY-Kits, daher können leichte Abweichungen in Farbe, Textur oder Material auftreten.
2.2. Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2.3. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische Transaktionen oder Nichtverfügbarkeit der Ware.
2.4. Nach Abschluss einer Bestellung kann diese nicht mehr geändert oder storniert werden, es sei denn, wir stimmen dem ausdrücklich zu.
3. Versand & Lieferung
3.1. Wir versenden derzeit nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder.
3.2. Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzt und nicht garantiert. Verzögerungen durch Postdienste, Zoll oder andere unvorhersehbare Ereignisse liegen außerhalb unserer Kontrolle.
3.3. Falls eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse verloren geht, übernehmen wir keine Haftung für Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen.
3.4. Internationale Kunden sind für Zollgebühren, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren in ihrem Land selbst verantwortlich.
4. Rückgabe & Erstattung
4.1. Aufgrund der handgefertigten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
4.2. Gemäß §312g BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für handgefertigte oder individuell angefertigte Produkte.
4.3. Falls ein Produkt defekt oder falsch geliefert wurde, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos an contact@twistnest.de melden.
4.4. Jeder Fall wird individuell geprüft, und wir bieten eine geeignete Lösung an, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
5. Geistiges Eigentum
5.1. Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Bilder, Texte, Marken und Produktdesigns, sind Eigentum von Twist Nest und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht kopiert, verbreitet oder verwendet werden.
6. Haftung & Haftungsausschlüsse
6.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Schäden oder Unfälle, die durch unsachgemäße Verwendung unserer DIY-Kits entstehen.
6.2. Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder möglichst genau darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass sie fehlerfrei sind.
6.3. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks usw.) verursacht werden.
7. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
7.1. Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.
7.2. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB werden vor einem deutschen Gericht geklärt.
Für Fragen kontaktieren Sie uns unter contact@twistnest.de.